關(guān)于開(kāi)展2024年度全市星級(jí)旅行社評(píng)定與復(fù)核工作的通知

各縣（市,、區(qū)）文廣旅局,，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局,、蘇錫通科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨政辦、通州灣示范區(qū)社會(huì)管理保障局,，市旅行社分會(huì),，各旅行社：

為加強(qiáng)我市星級(jí)旅行社質(zhì)量管理，根據(jù)江蘇省《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》規(guī)定和省星評(píng)委《關(guān)于做好旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范新舊標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡工作的通知》（蘇旅星評(píng)〔2024〕1號(hào)）要求,，我市將于近日開(kāi)展全市星級(jí)旅行社評(píng)定與復(fù)核工作?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評(píng)定與復(fù)核依據(jù)

自即日起至2024年6月30日為新舊標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡期,。過(guò)渡期內(nèi),，新申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定的旅行社按照新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定（江蘇省《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范》（DB32/T2122-2023））。2024年6月30日前到期且在過(guò)渡期內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核的星級(jí)旅行社,，可按照原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定性復(fù)核（江蘇省《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范》（DB32/T2122-2012））,。2024年7月1日起，旅行社等級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作按照新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（江蘇省《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范》（DB32/T2122-2023））,。

二,、評(píng)定與復(fù)核范圍

（一）四星、五星級(jí)旅行社,。省星評(píng)委負(fù)責(zé)四星,、五星級(jí)旅行社的評(píng)定與復(fù)核工作，旅行社星級(jí)評(píng)定需由旅行社向?qū)俚匚穆貌块T(mén)自行申請(qǐng),，報(bào)市星評(píng)委初評(píng)后,，統(tǒng)一上報(bào)省星評(píng)委統(tǒng)籌安排,，具體時(shí)間另行通知。請(qǐng)準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)u定四星,、五星級(jí)的旅行社提前做好各項(xiàng)工作,，對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，及時(shí)整改不達(dá)標(biāo)問(wèn)題,，逐條逐項(xiàng)過(guò)關(guān),。

（二）一星、二星,、三星級(jí)旅行社,。市星評(píng)委負(fù)責(zé)三星級(jí)及以下旅行社的評(píng)定與復(fù)核工作，6月30日前將嚴(yán)格遵循過(guò)渡期內(nèi)的工作要求,，扎實(shí)開(kāi)展新評(píng)與評(píng)定性復(fù)核工作,，請(qǐng)準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)u定三星級(jí)及以下的旅行社向?qū)俚匚穆貌块T(mén)自行申請(qǐng)，報(bào)市星評(píng)委后具體評(píng)定時(shí)間另行通知,，同時(shí)請(qǐng)今年參加評(píng)定性復(fù)核的三星級(jí)旅行社提前做好復(fù)核準(zhǔn)備工作（具體名單見(jiàn)附件1）,。對(duì)放棄復(fù)核或復(fù)核未通過(guò)的星級(jí)旅行社，市星評(píng)委將收回相關(guān)標(biāo)牌和證書(shū)統(tǒng)一寄還省星評(píng)委,。

三,、評(píng)定與復(fù)核重點(diǎn)

在新舊標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡期內(nèi)，根據(jù)《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)新評(píng)定與評(píng)定性復(fù)核的旅行社全面衡量考核,，具體要求如下：

（一）標(biāo)準(zhǔn)要求的必備條件中一般要求、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、內(nèi)部管理是否全部達(dá)標(biāo),，確保必備條件符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）服務(wù)項(xiàng)目中經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以旅行社實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況予以認(rèn)定計(jì)分,。質(zhì)量管理中各種規(guī)章制度,、協(xié)議需在有效期內(nèi)。員工管理重點(diǎn)抽查繳納社保情況,，尤其是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工繳納社保情況,。

（三）接待服務(wù)中涉及需要跟團(tuán)才能了解掌握的信息，如果不具備跟團(tuán)條件,，要通過(guò)旅行社提供的其他臺(tái)賬資料進(jìn)行驗(yàn)證,。

四、評(píng)定與復(fù)核要求

（一）時(shí)間安排,。評(píng)定已滿(mǎn)五年的三星級(jí)旅行社要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn),，根據(jù)工作計(jì)劃合理安排好時(shí)間，將復(fù)核申請(qǐng)表（附件3）于3月1日前上報(bào)市星評(píng)委，逾期不提交申請(qǐng)的視為放棄,。

（二）組織實(shí)施,。市星評(píng)委將依照職責(zé)，嚴(yán)格遵守《旅行社星評(píng)員工作“十不準(zhǔn)”》（附件5）及各項(xiàng)工作制度,，細(xì)致檢查,、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮督查,、糾正、引導(dǎo)作用,。各地要高度重視,，加強(qiáng)對(duì)星級(jí)旅行社評(píng)定與復(fù)核工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確保星級(jí)旅行社評(píng)定與復(fù)核工作順利完成,。

（三）材料準(zhǔn)備,。各星級(jí)旅行社在申請(qǐng)?jiān)u定與復(fù)核時(shí)需準(zhǔn)備以下材料。具體如下：

1.填寫(xiě)評(píng)定申報(bào)表（附件2）或復(fù)核申請(qǐng)表（附件3）,；

2.填寫(xiě)《星級(jí)旅行社評(píng)定報(bào)告書(shū)》,，相關(guān)內(nèi)容一式三份（新版見(jiàn)附件4，舊版請(qǐng)聯(lián)系市星評(píng)委辦公室寄送或自?。?；

3.提供旅行社星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告，自查自評(píng)情況說(shuō)明,，由會(huì)計(jì)事務(wù)所出具的相關(guān)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,，以及其它必要的文字、圖片和音像資料,。提供虛假材料者一經(jīng)查實(shí)將不予受理,，且在三年內(nèi)不得申請(qǐng)星級(jí)。

4.完成評(píng)定與復(fù)核后填寫(xiě)《星評(píng)員工作評(píng)價(jià)表》（附件6）并提供會(huì)議記錄與旅行社整改報(bào)告,，電子版發(fā)至郵箱,，紙質(zhì)版蓋章后于5個(gè)工作日內(nèi)寄送至南通市旅行社星級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室。

聯(lián)系方式：0513-85099220

郵箱：[email protected]

地址：南通市世紀(jì)大道6號(hào)市行政中心綜合樓533辦公室

附件：

1.南通市三星級(jí)評(píng)定滿(mǎn)五年旅行社名單

2.江蘇省旅行社星級(jí)評(píng)定申報(bào)表

3.江蘇省星級(jí)旅行社復(fù)核申請(qǐng)表

4.星級(jí)旅行社評(píng)定報(bào)告書(shū)（新版試用）

5.旅行社星評(píng)員工作“十不準(zhǔn)”

6.星評(píng)員工作評(píng)價(jià)表

南通市旅行社星級(jí)評(píng)定委員會(huì)

2024年2月23日         

附件：
南通市三星級(jí)評(píng)定滿(mǎn)五年旅行社名單.pdf
江蘇省旅行社星級(jí)評(píng)定申報(bào)表.pdf
江蘇省星級(jí)旅行社復(fù)核申請(qǐng)表.pdf
星級(jí)旅行社評(píng)定報(bào)告書(shū)（新版試用）.pdf
旅行社星評(píng)員工作“十不準(zhǔn)”.pdf
星評(píng)員工作評(píng)價(jià)表.pdf