近日,，淮安市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于持續(xù)推進“淮上關(guān)愛一件事”改革打造政務(wù)服務(wù)升級版的工作方案》（以下簡稱《工作方案》）,，為便于理解和落實,，現(xiàn)解讀如下：

一,、出臺背景

2022年9月26日國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號）,，12月22日省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的實施意見》（蘇政辦發(fā)〔2022〕87號）,。為貫徹落實國家和省有關(guān)決策部署,，我市在認真研究國家和省相關(guān)文件的基礎(chǔ)上，深入總結(jié),，結(jié)合我市實際,，廣泛征求相關(guān)部門和各縣區(qū)意見建議,，特制定本《工作方案》。

二,、主要內(nèi)容

《工作方案》包括總體要求,、工作任務(wù)、優(yōu)化服務(wù),、加強能力支撐和強化改革保障五個部分,。

（一）關(guān)于總體要求?！豆ぷ鞣桨浮芬粤?xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，落實國家和省關(guān)于加快推進“一件事一次辦”工作部署，推動政務(wù)服務(wù)迭代升級,，再造政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境新優(yōu)勢,。以精準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)需求,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)和惠企便民導(dǎo)向為基本原則,，提出了2023年至2025年底近遠結(jié)合的“一件事一次辦”年度工作目標(biāo)。

（二）關(guān)于主要任務(wù),。主要包括四個方面：

一是全面落實國家省定“一件事一次辦”改革,，對國家級13項改革任務(wù)進行補鏈、擴鏈,、強鏈,；對省定26項任務(wù)落實落細相關(guān)工作舉措，優(yōu)化運行機制,。

二是持續(xù)推進“淮上關(guān)愛一件事”改革行動計劃,，整合數(shù)據(jù)資源、優(yōu)化再造流程,、創(chuàng)新服務(wù)模式,，有序開展“一件事”改革。2025年底,，全面實現(xiàn)150類事項“一件事一次辦”,。

三是打造“淮上關(guān)愛一件事”精品，推動實現(xiàn)“一次申報零材料,、一次辦結(jié)快遞送”,，形成一批“免申即辦”的“一件事”精品。

四是擦亮“淮上關(guān)愛一件事”品牌,，積極開展“一件事一次辦”自主創(chuàng)新改革,，爭取國家省級創(chuàng)新試點；對成效明顯,、條件成熟的“一件事”爭取全省推廣,。

（三）關(guān)于優(yōu)化服務(wù),。主要按照不同場景、業(yè)務(wù)情形,，將多個關(guān)聯(lián)事項打包,，開展業(yè)務(wù)流程再造，形成“一張清單,、一次告知,、一表申請、一套材料,、一窗受理,、一次提交、一次反饋,、一網(wǎng)通辦,、統(tǒng)一發(fā)證、一鍵評價”的“十個一”辦理模式,。

（四）關(guān)于加強能力支撐,。主要明確制定專項改革方案、優(yōu)化事項辦理流程,、強化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,、完善線上服務(wù)專區(qū)、設(shè)置線下服務(wù)專窗等五項措施,。

（五）關(guān)于強化改革保障,。主要就強化組織保障、強化制度保障,、加大宣傳力度等三個方面做出要求,。

三、主要特點

一是對標(biāo)上級部署要求,。全面落實國家省級“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單,，細化責(zé)任分工，協(xié)同做好任務(wù)落地落實,。

二是體現(xiàn)淮安改革特色,。2023年推出博愛助醫(yī)、青年服務(wù)等20類自主創(chuàng)新“一件事”改革任務(wù),。

三是融合線上線下服務(wù),。科學(xué)合理設(shè)置“一件事一次辦”線上網(wǎng)辦入口和線下綜合窗口,，全面推行“前臺綜合受理,、后臺分類審批”機制。

四是強化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,。加快推進“一件事”全程網(wǎng)辦,，強化電子證照、電子簽名,、電子印章應(yīng)用,。根據(jù)淮安市政務(wù)數(shù)據(jù)超級管理員電子證照材料服務(wù)目錄清單，推行“一證通辦”,、“一照通辦”和“一碼通辦”,。