《揚州市旅行社信用管理暫行辦法》政策解讀

1,、為什么要制定《揚州市旅行社信用管理暫行辦法》下稱（《辦法》）？

落實文旅部旅游市場服務(wù)質(zhì)量評價體系建設(shè)關(guān)于“構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制,，激發(fā)市場主體活力”評價指標和“市一級文化和旅游行政部門出臺,、發(fā)布的涉及旅游整體服務(wù)質(zhì)量以及旅行社、旅游住宿業(yè),、A級旅游景區(qū),、在線旅游服務(wù)等四個細分行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)政策”工作要求。

2,、揚州市旅行社信用信息管理對象為哪些,？

遵循屬地管理原則，本辦法管理對象為在本市依法設(shè)立,、具有獨立法人資格的旅行社,。

3、制定本《辦法》的主要依據(jù)有哪些,？

主要依據(jù)：《中華人民共和國旅游法》,、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進社會信用體系建設(shè)構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制的指導(dǎo)意見》、文旅部《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》,，以及《江蘇省社會信用條例》《江蘇省文化和旅游行業(yè)信用分級分類管理辦法》等政策法規(guī),。還參考了《長三角旅行社綜合信用評價指引（2021版）》、《南京市旅行社信用管理暫行辦法》和《鎮(zhèn)江市旅行社信用評價指標》,。

4,、旅行社信用信息是什么,？誰來認定？

旅行社信用信息是指可用于識別旅行社信用狀況的客觀數(shù)據(jù)和資料,，包括基礎(chǔ)信息,、良好信息,、失信信息和其他信息四種類型,。

旅行社信用信息認定主體為揚州市文化廣電和旅游局,。

5,、旅行社信用等級評定依據(jù)是什么？

旅行社信用等級評定依據(jù)主要是《江蘇省文化和旅游行業(yè)信用分級分類管理辦法》,，該標準從三個維度評價旅行社的信用狀況，即旅行社的基本信息,，良好信息以及不良信息。

6,、誰來評定旅行社信用等級,？多長時間評一次？

成立揚州市旅行社信用等級評審委員會,，負責(zé)對旅行社信用等級進行評審,。評審委員會成員由政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、旅游企業(yè),、信用管理和評價機構(gòu),、高校等從事旅游和信用管理的專業(yè)人員組成。

旅行社信用等級每年評定并公布一次,，但是實施動態(tài)管理,。旅行社在下一評定周期內(nèi)突發(fā)出現(xiàn)第十二條所列行為的,，其信用等級隨即降為C級并予以公布。

7,、哪些旅行社需要接受信用等級評定,？信用等級評定意義是什么,？

市文化和旅游主管部門將經(jīng)營期滿一年及以上的旅行社納入信用等級評定監(jiān)督管理對象,。

實行信用等級評定，并實施動態(tài)管理意義就是要兌現(xiàn)守信激勵與失信懲戒承諾,，真正提升旅行社服務(wù)質(zhì)量和水平。

8,、旅行社有十二條所列情形之一的,，信用等級為何直接評為“C”級？

十二條所列情形之一出現(xiàn)都是屬于嚴重失信行為,，或是被列為信用“黑名單”之中。

9、旅行社信用等級為B級,、C級的，有哪些修復(fù)程序,？

旅行社信用等級為B級,、C級的，可以通過糾正失信行為,、消除不良影響、公開信用承諾,、參加信用修復(fù)等方式修復(fù)信用,，信用修復(fù)的程序按照國家,、省、市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

10,、旅行社信用信息和信用等級如何查詢？

旅行社信用信息和信用等級查詢渠道有兩個,，即“信用揚州”網(wǎng)站和“揚州市文化廣電和旅游局”官網(wǎng),。