規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定

國家市場監(jiān)督管理總局令第32號

第一章  總  則

第一條  為了規(guī)范經(jīng)營者的促銷行為,，維護(hù)公平競爭的市場秩序,，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（以下簡稱反不正當(dāng)競爭法）,、《中華人民共和國價(jià)格法》（以下簡稱價(jià)格法）,、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）等法律和行政法規(guī)，制定本規(guī)定,。

第二條  經(jīng)營者在中華人民共和國境內(nèi)以銷售商品,、提供服務(wù)（以下所稱商品包括提供服務(wù)）或者獲取競爭優(yōu)勢為目的，通過有獎(jiǎng)銷售,、價(jià)格,、免費(fèi)試用等方式開展促銷，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定,。

第三條  縣級以上市場監(jiān)督管理部門依法對經(jīng)營者的促銷行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對違反本規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰。

第四條  鼓勵(lì),、支持和保護(hù)一切組織和個(gè)人對促銷活動(dòng)中的違法行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,。

第二章  促銷行為一般規(guī)范 

第五條  經(jīng)營者開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,，清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息,，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾（以下簡稱消費(fèi)者）。

第六條  經(jīng)營者通過商業(yè)廣告,、產(chǎn)品說明,、銷售推介、實(shí)物樣品或者通知,、聲明,、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾,。

第七條  賣場,、商場、市場,、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等交易場所提供者（以下簡稱交易場所提供者）統(tǒng)一組織場所內(nèi)（平臺內(nèi)）經(jīng)營者開展促銷的,，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)方案，公示促銷規(guī)則,、促銷期限以及對消費(fèi)者不利的限制性條件,，向場所內(nèi)（平臺內(nèi)）經(jīng)營者提示促銷行為注意事項(xiàng)。

第八條  交易場所提供者發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)（平臺內(nèi)）經(jīng)營者在統(tǒng)一組織的促銷中出現(xiàn)違法行為的,，應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施,，保存有關(guān)信息記錄，依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,，并協(xié)助市場監(jiān)督管理部門查處違法行為,。

第九條  經(jīng)營者不得假借促銷等名義，通過財(cái)物或者其他手段賄賂他人,，以謀取交易機(jī)會(huì)或者競爭優(yōu)勢,。

第十條  經(jīng)營者在促銷活動(dòng)中提供的獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品必須符合國家有關(guān)規(guī)定，不得以侵權(quán)或者不合格產(chǎn)品,、國家明令淘汰并停止銷售的商品等作為獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品,。

國家對禁止用于促銷活動(dòng)的商品有規(guī)定的，依照其規(guī)定,。

第三章  有獎(jiǎng)銷售行為規(guī)范

第十一條  本規(guī)定所稱有獎(jiǎng)銷售,，是指經(jīng)營者以銷售商品或者獲取競爭優(yōu)勢為目的，向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)金,、物品或者其他利益的行為,，包括抽獎(jiǎng)式和附贈(zèng)式等有獎(jiǎng)銷售。

抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營者以抽簽,、搖號,、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法，決定消費(fèi)者是否中獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售行為,。

附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營者向滿足一定條件的消費(fèi)者提供獎(jiǎng)金,、物品或者其他利益的有獎(jiǎng)銷售行為。

經(jīng)政府或者政府有關(guān)部門依法批準(zhǔn)的有獎(jiǎng)募捐及其他彩票發(fā)售活動(dòng),，不適用本規(guī)定,。

第十二條  經(jīng)營者為了推廣移動(dòng)客戶端、招攬客戶,、提高知名度,、獲取流量、提高點(diǎn)擊率等,，附帶性地提供物品,、獎(jiǎng)金或者其他利益的行為，屬于本規(guī)定所稱的有獎(jiǎng)銷售,。

第十三條  經(jīng)營者在有獎(jiǎng)銷售前,，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件,、參與方式,、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式,、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格,、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類,、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率,、兌獎(jiǎng)時(shí)間,、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式,、獎(jiǎng)品交付方式,、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息,，不得變更,，不得附加條件，不得影響兌獎(jiǎng),，但有利于消費(fèi)者的除外,。

在現(xiàn)場即時(shí)開獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中，對超過五百元獎(jiǎng)項(xiàng)的兌獎(jiǎng)情況,，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)公示,。

第十四條  獎(jiǎng)品為積分、禮券,、兌換券,、代金券等形式的，應(yīng)當(dāng)公布兌換規(guī)則,、使用范圍,、有效期限以及其他限制性條件等詳細(xì)內(nèi)容；需要向其他經(jīng)營者兌換的,，應(yīng)當(dāng)公布其他經(jīng)營者的名稱,、兌換地點(diǎn)或者兌換途徑。

第十五條  經(jīng)營者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,，不得采用以下謊稱有獎(jiǎng)的方式：

（一）虛構(gòu)獎(jiǎng)項(xiàng),、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金金額等,；

（二）僅在活動(dòng)范圍中的特定區(qū)域投放獎(jiǎng)品,；

（三）在活動(dòng)期間將帶有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放,、未全部投放市場,；

（四）將帶有不同獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券按不同時(shí)間投放市場,；

（五）未按照向消費(fèi)者明示的信息兌獎(jiǎng),；

（六）其他謊稱有獎(jiǎng)的方式。

第十六條  經(jīng)營者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售,，不得采用讓內(nèi)部員工,、指定單位或者個(gè)人中獎(jiǎng)等故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式。

第十七條  抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額不得超過五萬元。有下列情形之一的,，認(rèn)定為最高獎(jiǎng)的金額超過五萬元：

（一）最高獎(jiǎng)設(shè)置多個(gè)中獎(jiǎng)?wù)叩?，其中任意一個(gè)中獎(jiǎng)?wù)叩淖罡擢?jiǎng)金額超過五萬元；

（二）同一獎(jiǎng)券或者購買一次商品具有兩次或者兩次以上獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的,，累計(jì)金額超過五萬元,；

（三）以物品使用權(quán)、服務(wù)等形式作為獎(jiǎng)品的,，該物品使用權(quán)、服務(wù)等的市場價(jià)格超過五萬元,；

（四）以游戲裝備,、賬戶等網(wǎng)絡(luò)虛擬物品作為獎(jiǎng)品的，該物品市場價(jià)格超過五萬元,；

（五）以降價(jià),、優(yōu)惠、打折等方式作為獎(jiǎng)品的,，降價(jià),、優(yōu)惠、打折等利益折算價(jià)格超過五萬元,；

（六）以彩票,、抽獎(jiǎng)券等作為獎(jiǎng)品的，該彩票,、抽獎(jiǎng)券可能的最高獎(jiǎng)金額超過五萬元,；

（七）以提供就業(yè)機(jī)會(huì)、聘為顧問等名義,，并以給付薪金等方式設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),，最高獎(jiǎng)的金額超過五萬元；

（八）以其他形式進(jìn)行抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售,，最高獎(jiǎng)金額超過五萬元,。

第十八條  經(jīng)營者以非現(xiàn)金形式的物品或者其他利益作為獎(jiǎng)品的，按照同期市場同類商品的價(jià)格計(jì)算其金額,。

第十九條  經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立檔案,，如實(shí)、準(zhǔn)確,、完整地記錄設(shè)獎(jiǎng)規(guī)則,、公示信息、兌獎(jiǎng)結(jié)果,、獲獎(jiǎng)人員等內(nèi)容,，妥善保存兩年并依法接受監(jiān)督檢查。 

第四章  價(jià)格促銷行為規(guī)范

第二十條  經(jīng)營者開展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件,。經(jīng)營者開展限時(shí)減價(jià),、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限,。

第二十一條  經(jīng)營者折價(jià),、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià),、減價(jià)的基準(zhǔn),。

未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)的，其折價(jià),、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi),，在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)。如果前七日內(nèi)沒有交易的,，折價(jià),、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)。

第二十二條  經(jīng)營者通過積分,、禮券,、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的,，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法,。

未標(biāo)明或者公開折價(jià)計(jì)算具體辦法的，應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營者接受兌換時(shí)的標(biāo)價(jià)作為折價(jià)計(jì)算基準(zhǔn),。

第五章  法律責(zé)任

第二十三條  違反本規(guī)定第五條,，構(gòu)成虛假宣傳的，由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第二十條的規(guī)定進(jìn)行處罰,。

第二十四條  違反本規(guī)定第六條,、第八條、第十條,，法律法規(guī)有規(guī)定的,，從其規(guī)定；法律法規(guī)沒有規(guī)定的,，由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,；可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過三萬元,；沒有違法所得的,，可處一萬元以下罰款。

第二十五條  違反本規(guī)定第七條,，未公示促銷規(guī)則,、促銷期限以及對消費(fèi)者不利的限制性條件，法律法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定,；法律法規(guī)沒有規(guī)定的,，由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，可以處一萬元以下罰款,。

第二十六條  違反本規(guī)定第九條,，構(gòu)成商業(yè)賄賂的，由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第十九條的規(guī)定進(jìn)行處罰,。

第二十七條  違反本規(guī)定第十三條第一款,、第十四條、第十五條,、第十六條,、第十七條，由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第二十二條的規(guī)定進(jìn)行處罰,。

第二十八條  違反本規(guī)定第十三條第二款、第十九條,，由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,，可以處一萬元以下罰款。

第二十九條  違反本規(guī)定第二十條,、第二十一條,、第二十二條，構(gòu)成價(jià)格違法行為的,，由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)價(jià)格監(jiān)管法律法規(guī)進(jìn)行處罰,。

第三十條  市場監(jiān)督管理部門作出行政處罰決定后，應(yīng)當(dāng)依法通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示,。

第六章  附  則

第三十一條  本規(guī)定自2020年12月1日起施行,。1993年12月24日原國家工商行政管理局令第19號發(fā)布的《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》同時(shí)廢止。