江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于規(guī)范商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口管理的通知

南京,、無錫、常州,、蘇州、南通、宿遷市知識產(chǎn)權(quán)局,，南京專利代辦處，各商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口：

為深入貫徹國家知識產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于規(guī)范地方專利商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口名稱 穩(wěn)步推進知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)“一窗通辦”的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，進一步提高全省商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口運行質(zhì)量和便民惠企服務(wù)水平,，現(xiàn)就規(guī)范商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口有關(guān)事宜通知如下：

一,、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口要認(rèn)真履行工作職責(zé)，貫徹落實國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局《關(guān)于商標(biāo)受理窗口擴大受理業(yè)務(wù)范圍試點工作的通知》（商標(biāo)綜字〔2018〕309號）和《通知》要求,，規(guī)范開展商標(biāo)受理業(yè)務(wù),。

二、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口要按照國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局,、省知識產(chǎn)權(quán)局,、設(shè)區(qū)市知識產(chǎn)權(quán)管理部門的工作部署和要求，制定并落實本窗口的業(yè)務(wù)管理辦法,，每月向受托單位報告工作總結(jié)和下步工作計劃,；每半年向省知識產(chǎn)權(quán)局報告工作總結(jié)和下步工作計劃；定期向國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局匯報窗口工作情況,。

三,、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口要強化業(yè)務(wù)工作質(zhì)量管理，建立工作考評和內(nèi)部監(jiān)督機制,，定期對窗口工作人員的工作質(zhì)量進行檢查和考核,，并自覺接受外部監(jiān)督，開展群眾滿意度調(diào)查,，定期向省知識產(chǎn)權(quán)局,、設(shè)區(qū)市知識產(chǎn)權(quán)管理部門報告群眾滿意度調(diào)查情況。

四,、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口要強化窗口工作人員日常管理,，通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。窗口工作人員要廉潔自律,，文明服務(wù),，不得泄露或越權(quán)使用未公開的商標(biāo)數(shù)據(jù)或信息，牟取不當(dāng)利益,。

五,、商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口要制定并落實風(fēng)險防范措施，經(jīng)常性開展自查工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報并按要求抓好整改落實,。

六、各市知識產(chǎn)權(quán)管理部門要按照國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局,、省知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于商標(biāo)受理業(yè)務(wù)的工作部署和要求,，落實商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口機構(gòu)設(shè)置、人員安排,、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通建設(shè),、辦公場所和相關(guān)設(shè)備配置，確保窗口業(yè)務(wù)正常運行。

七,、各市知識產(chǎn)權(quán)管理部門要加強對所設(shè)窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理,，定期對所設(shè)窗口日常工作進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改,。積極配合國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局,、省知識產(chǎn)權(quán)局對窗口開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，按要求向國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局,、省知識產(chǎn)權(quán)局匯報窗口工作情況,。

八、各市知識產(chǎn)權(quán)管理部門要保持窗口人員隊伍穩(wěn)定,，加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，窗口人員發(fā)生變動時，及時報國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局,、省知識產(chǎn)權(quán)局備案,。

江蘇省知識產(chǎn)權(quán)局

2020年9月30日 

 （聯(lián)系人：省局知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)處陳剛  聯(lián)系電話：025-83279966）