關于制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉型服務商申報的通知

蘇工信融合〔2022〕512號

各設區(qū)市工信局,，昆山市,、泰興市、沭陽縣工信局：

為貫徹落實《江蘇省制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉型三年行動計劃（2022－2024年）》（蘇政辦發(fā)〔2021〕109號）,，充實全省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源,，培育領軍服務商，提升智能化改造數(shù)字化轉型服務能力,，現(xiàn)就制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉型服務商申報相關事項通知如下：

一,、服務商分類

建立智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池，是集聚制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉型服務商的平臺,，有利于企業(yè)和服務商對接,，有利于擴大服務商影響，有利于培育領軍服務商,。江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務商包含以下類別：

（一）智能裝備服務商,。包括數(shù)控機床,、工業(yè)機器人、智能傳感與控制等裝備生產商和渠道服務商,。（由省工信廳裝備工業(yè)處負責此類服務商的答疑和確認,。以下括號中的處室負責相應工作）

（二）網絡服務商。包括工業(yè)互聯(lián)網內網,、外網建設運營服務商,。（信息基礎設施處）

（三）標識服務商。包括提供標識解析軟件或硬件產品應用和方案的服務商,。（信息基礎設施處）

（四）工業(yè)互聯(lián)網融合應用服務商,。包括兩化融合評估診斷與貫標、上云服務,、工業(yè)互聯(lián)網標桿工廠和平臺,、工業(yè)電商等服務商。（兩化融合推進處）

（五）系統(tǒng)解決方案服務商,。包括數(shù)據(jù)采集,、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析建模,、工業(yè)軟件/工業(yè)APP以及整體解決方案服務商等,。（軟件與信息服務業(yè)處、大數(shù)據(jù)產業(yè)處）

（六）工業(yè)信息安全服務商,。包括工業(yè)領域網絡和數(shù)據(jù)的安全,、風險評估、應急響應,、安全咨詢,、安全運維、安全防護服務商,。（信息化發(fā)展處,、大數(shù)據(jù)產業(yè)處）

（七）生產性服務業(yè)供應商。包括提供咨詢規(guī)劃,、診斷評估,、數(shù)字設計、智慧供應鏈,、檢驗檢測,、共享制造等服務的高等院校、科研院所,、行業(yè)協(xié)會,、咨詢評估機構等各類服務機構。（生產服務業(yè)處）

二、基本條件

（一）智能裝備服務商

1,、能夠基于客戶智能化產線建設和改造需要,，按照雙方協(xié)議約定，持續(xù),、及時地提供智能裝備的交付,、安裝和售后服務,。包括但不限于高檔數(shù)控機床與機器人,、智能傳感器與控制裝備、檢測與裝配裝備,、智能物流設備,、增材制造裝備等。

2,、應建立完善的質量管理體系,，保證所提供的智能裝備產品質量，確保所提供的智能設備能夠穩(wěn)定運行,。

3,、能夠保證供貨質量和價格透明，提供包括設備關鍵參數(shù),、操作規(guī)程,、常見故障排除方法、注意事項等內容的操作手冊和培訓課程,。

4,、能夠開放設備接口，實現(xiàn)生產設備與設施的互聯(lián)互通,，滿足用戶售后需求且至少在省內三家及以上企業(yè)得到應用和良好反饋,。

5、能夠利用信息化手段,，為智能裝備開展狀態(tài)監(jiān)測,、生產分析、設備備件,、故障診斷,、預測性維護等遠程運維服務。

（二）網絡服務商

1,、面向企業(yè)提供內容全面,、科學精準的網絡基礎設施實施計劃和網絡服務保障方案。方案應覆蓋實施的所有環(huán)節(jié),，對于實施步驟,、進度、網絡服務等級,、服務響應流程等有豐富詳實的闡述,，并按照計劃方案為客戶提供精準服務,，及時完成網絡基礎設施部署，保證設施的質量和價格透明,。

2,、應具備成熟完善的客戶服務體系，面向企業(yè)提供高效,、可靠的網絡建設服務,。基礎設施部署完成之后,，應確保網絡能夠平穩(wěn)有序運行,，滿足企業(yè)的網絡升級改造實際應用需求。

（三）標識服務商

1,、具備提供行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網標識解析軟硬件產品應用服務能力,，打通產業(yè)鏈研發(fā)設計、生產制造,、運營管理,、倉儲物流、產品服務各環(huán)節(jié),；標識服務商企業(yè)提供標識解析節(jié)點建設,、資源調度、模型管理,、安全監(jiān)管等服務,。

2、配備專業(yè)的技術及運營團隊,，具備標識解析技術研發(fā)能力和市場推廣能力,。具備一定的主動標識載體服務能力，并提供軟硬件遠程接入服務,。

3,、提供多種標識應用服務部署方式，能夠滿足各類供應鏈企業(yè)網絡與數(shù)據(jù)安全性,、可靠性要求,。重點建立工業(yè)互聯(lián)網標識解析二級節(jié)點平臺或公共服務平臺推廣分發(fā)機制，快速形成全要素,、全鏈條標識應用生態(tài),。

（四）工業(yè)互聯(lián)網融合應用服務商

1、面向企業(yè)數(shù)字化,、網絡化,、智能化轉型升級的需求，圍繞兩化融合貫標、上云服務,、工業(yè)互聯(lián)網標桿工廠,、工業(yè)互聯(lián)網平臺、工業(yè)電商等融合應用的評估規(guī)劃,、建設運維,、應用推廣等方面提供方案和服務。

2,、具備根據(jù)當前企業(yè),、行業(yè)、產業(yè)特點及發(fā)展需求,，針對性提出可落地可操作的解決方案和服務舉措,，指導企業(yè)科學規(guī)范有序開展工業(yè)互聯(lián)網融合應用,。

3,、擁有成熟穩(wěn)定的人才隊伍和客戶服務體系，幫助客戶實現(xiàn)較好的經濟和社會效益,。

（五）系統(tǒng)解決方案服務商

1,、能夠根據(jù)客戶智能化改造數(shù)字化轉型需求，圍繞數(shù)據(jù)采集,、數(shù)據(jù)治理,、數(shù)據(jù)分析建模、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等方面,，提供部分或整體解決方案,，通過開展方案設計、項目實施,、項目交付等相關活動,，集成制造裝備、自動化控制,、工業(yè)軟件/工業(yè)APP等技術和系統(tǒng),，實現(xiàn)自動化、數(shù)字化,、網絡化和智能化生產線,、車間、工廠集成應用服務,。

2,、應具有專業(yè)的咨詢規(guī)劃、現(xiàn)場實施和運維服務團隊,，團隊人員熟悉用戶的行業(yè)知識,、工藝技術，具備豐富的項目經驗，具有軟硬件裝配,、部署,、調試、檢測,、試運行和維護服務能力,。

3、根據(jù)行業(yè)特點及發(fā)展需求,，提供模塊化,、標準化的解決方案，具備根據(jù)客戶需求和項目特性開展個性化定制和二次開發(fā)的能力,。

4,、具有完善的售后服務體系和嚴格的管理制度，配備專門的維保部門和專業(yè)人員,，為用戶提供相應的技術咨詢,、技術培訓和維保服務。

（六）工業(yè)信息安全服務商

1,、面向企業(yè)提供專業(yè)性的工業(yè)領域網絡安全和數(shù)據(jù)安全服務,，通過開展網絡安全、評估,、安全監(jiān)測,、安全應急響應、安全咨詢,、安全運維等技術服務,，以及數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)安全評估,、數(shù)據(jù)安全監(jiān)測,、數(shù)據(jù)安全防護等技術服務，滿足工業(yè)領域相關企業(yè)網絡和數(shù)據(jù)安全管理及防護需求,。

2,、能夠依據(jù)相關法律法規(guī)和標準規(guī)范，由具有網絡安全和數(shù)據(jù)安全專業(yè)技術能力和服務實施經驗,，具備國家相關機構評價認可資質的技術人員,，采用安全可靠的專業(yè)工具和設備以及其他必要的技術保障措施，遵循服務規(guī)程或規(guī)范提供服務,。

3,、具備成熟完善的客戶服務和質量管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)領域網絡安全和數(shù)據(jù)安全的管理和防護目標,。

（七）生產性服務業(yè)供應商

1,、面向先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)深度融合發(fā)展,，為制造業(yè)提供數(shù)字化設計、智慧供應鏈,、共享制造,、檢驗檢測、工業(yè)文化建設及傳播等解決方案和服務,。

2,、具有專業(yè)的服務團隊，根據(jù)行業(yè)及發(fā)展需求,，研究制定模塊化,、標準化服務方案，能夠提供智能化改造數(shù)字化轉型咨詢規(guī)劃,、診斷評估,、技術標準等服務，具備根據(jù)客戶需求開展個性化定制和二次開發(fā)的方案設計能力,。

3,、具有完善的客戶服務體系，根據(jù)行業(yè)特點及發(fā)展需求,，建立行業(yè)知識庫和專家?guī)?，定期組織專家咨詢診斷活動和兩業(yè)融合對接活動,，對制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉型以及服務型制造模式創(chuàng)新等,，在人員、技術,、裝備,、生產、物流,、銷售,、服務等方面的能力建設進行診斷、評估和監(jiān)理,，形成分析報告,。

三、申報流程

（一）線上申報

本次為統(tǒng)一申報,，按照自愿的原則,，申報單位10月20日前通過江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池平臺（https://www.eqiyun.cn/#/）注冊、登記,、填寫相關信息,，上傳相關證明材料，向所屬地工信部門申報,，并對上報資料的真實性負責,。2023年起,，由省工信廳相關處室根據(jù)工作需要組織申報。

（二）設區(qū)市確認

各設區(qū)市工信部門10月25日前對本地申報服務商進行線上確認,，并行文報省工信廳,。

（三）處室確認

省工信廳各相關處室10月31日前對負責的對應類別服務商進行確認。已經省工信廳評定的服務商,，各處室可按實際情況,，直接導入資源池，但服務商須按此次申報內容更新數(shù)據(jù),。

四,、監(jiān)督管理

（一）日常維護。服務商入駐江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池平臺后可開設服務商店鋪,，上架服務產品,，供企業(yè)瀏覽、洽談和選購,。服務商應做好店鋪的日常維護管理工作,，及時更新商鋪信息、產品和服務案例,，保證上架產品（服務）信息的真實性并符合國家相關規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督管理和抽查。對存在信息維護更新不及時,、產品信息不實,，或客戶舉報并經核實存在嚴重不良行為的服務商，將給予限期整改或清退等處理,。

（二）服務登記,。針對線上對接后在線下確認的訂單和服務，應及時進行登記和維護,。承擔政府委托或采購服務的服務商,，按相關要求完成服務登記。鼓勵服務商對已簽約的技術服務合同進行登記,。上述相關服務記錄和訂單反饋評價作為服務商評價的重要參考,。

（三）考核評價。省工信廳定期組織專家或委托第三方對入池服務商進行評價,。根據(jù)評價結果,，對入池服務商予以政策支持。連續(xù)兩年評價為不合格的服務商,，將限制其通過資源池開展服務,，并清退出資源池。

（四）日常監(jiān)督,。各設區(qū)市工信部門按屬地原則負責對入駐本地池服務商進行日常監(jiān)督,，必要時可進行抽查,。鼓勵社會各界對入池服務商服務行為進行監(jiān)督。服務商存在弄虛作假,、不正當競爭造成惡劣影響,、拒絕接受監(jiān)督檢查、存在欺詐行為,、企業(yè)被依法終止,、發(fā)生重大安全問題或違法行為等，將公開通報并取消江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池入駐資格,。

五,、工作要求

（一）加強統(tǒng)籌。省工信廳智能化改造數(shù)字化轉型工作專班牽頭建立江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池平臺,，各相關處室負責本領域服務商管理工作,，確保智能化改造數(shù)字化轉型服務商資源池建設工作取得實效。

（二）加強協(xié)同,。各設區(qū)市要做好統(tǒng)籌協(xié)調工作,，結合本地實際，建立本地服務商資源池,，積極組織,、指導服務商申報省智能化改造數(shù)字化轉型服務商，省,、市協(xié)同聯(lián)動培育一批領軍服務商,。

（三）加強服務。加強對入池服務商的宣傳推廣和政策支持,，以供需對接會,、服務商上門服務等多種形式，主動牽線搭橋,，合力促成入池服務商與企業(yè)的合作。

聯(lián)系人：葉飛虎,，025-82288061

張志平,，025-69652603

地址：南京市鼓樓區(qū)北京西路16號蘇興大廈916室

附件：

1、江蘇省制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池申報書  

2,、各地推薦項目匯總表  

3,、江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池平臺操作手冊

江蘇省工業(yè)和信息化廳

2022年9月26日     

附件：
1、江蘇省制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池申報書.zip
2,、各地推薦項目匯總表.docx
3,、江蘇省智能化改造數(shù)字化轉型服務資源池平臺操作手冊.zip