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中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診是指為解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的綜合管理問(wèn)題,，問(wèn)需于企，省中小企業(yè)發(fā)展中心在全國(guó)范圍內(nèi)遴選管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),，組成“工業(yè)醫(yī)生”診斷專(zhuān)家組,，聯(lián)合市縣企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)駐企業(yè)全面了解企業(yè)、診斷制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題點(diǎn),，從而“量身定做”給出企業(yè)全面改善提升的發(fā)展路徑,，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)降本增效,、轉(zhuǎn)型升級(jí),。

企業(yè)“深度巡診”的開(kāi)展是政府主管部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下服務(wù)模式的創(chuàng)新實(shí)踐，幫助中小企業(yè)蓄積勢(shì)能,，引導(dǎo)企業(yè)從粗放型發(fā)展到“專(zhuān)精特新”發(fā)展,，提升廣大中小企業(yè)創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)化水平，加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，加速培育一批制造業(yè)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè),。在省統(tǒng)一指導(dǎo)下，連云港市在全市范圍開(kāi)展“能力提升”為主題的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)深度巡診,，取得階段性成效,。

一,、巡診基本流程

一是廣泛征集需求。下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診的通知》,，收集企業(yè)需求,。對(duì)收集到的企業(yè)需求，通過(guò)訪談和調(diào)查問(wèn)卷的方式,，逐一與企業(yè)溝通,，全面了解企業(yè)需求，形成診斷計(jì)劃,。二是按需提供服務(wù),。根據(jù)先進(jìn)制造業(yè)集群及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈培育方向，優(yōu)先選擇重點(diǎn)行業(yè)的培育庫(kù)企業(yè)開(kāi)展巡診,。根據(jù)企業(yè)需求,，分類(lèi)別對(duì)企業(yè)精益生產(chǎn)與設(shè)備管理、信息化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、供應(yīng)鏈與品質(zhì)管理等生產(chǎn)管理方面,，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診。三是確定巡診方式,。每家企業(yè)安排3名專(zhuān)家,，組成巡診小組，開(kāi)展3天巡診,，活動(dòng)采取問(wèn)卷調(diào)查,、座談、詢(xún)問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等方式,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的痛點(diǎn),、難點(diǎn),、薄弱環(huán)節(jié),。診斷結(jié)束后，巡診小組提供診斷報(bào)告,，提出意見(jiàn),、建議和具體整改方案，切實(shí)指導(dǎo)企業(yè)改善,。四是開(kāi)展生產(chǎn)評(píng)估,。對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展情況，圍繞企業(yè)制造運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),，構(gòu)建由多個(gè)維度400多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)形成的綜合評(píng)價(jià)體系,，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)綜合評(píng)估，評(píng)價(jià)企業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,。五是梳理問(wèn)題清單,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員訪談等，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理,、設(shè)備管理,、信息化基礎(chǔ)、流動(dòng)制造,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、效率管理等34個(gè)模塊，全面梳理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題,，形成模塊化問(wèn)題清單,。六是制定解決方案。圍繞問(wèn)題清單,，聚焦企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重點(diǎn),、難點(diǎn)、急點(diǎn),，重點(diǎn)回應(yīng)企業(yè)關(guān)注的如何減少浪費(fèi)降低生產(chǎn)成本,、如何優(yōu)化工序提高生產(chǎn)效率、如何維護(hù)設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量,、如何流程再造提升數(shù)字化水平等,，給出具體可參考、可實(shí)施,、可落地的解決方案,。七是明確任務(wù)規(guī)劃。我市開(kāi)展優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診的企業(yè)年銷(xiāo)售收入基本在1到5億元之間,，涵蓋了“專(zhuān)精特新”各梯度企業(yè),。巡診專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)針對(duì)“專(zhuān)精特新”企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn),，找到影響企業(yè)發(fā)展瓶頸,，針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，開(kāi)具發(fā)展“良方”,，“一企一策”提出改進(jìn)落地方案,，并排出改進(jìn)時(shí)間路線(xiàn)圖，為企業(yè)發(fā)展提供切實(shí)可行的中長(zhǎng)期改善發(fā)展規(guī)劃,。

二,、建立省市縣聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制

一是省市縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為保障服務(wù)成效,，在省中心的指導(dǎo)下,，市中心發(fā)揮統(tǒng)籌本市資源作用，面向各縣區(qū),、行業(yè)協(xié)會(huì),、相關(guān)處室廣泛征集企業(yè)服務(wù)需求,。縣區(qū)中心發(fā)揮服務(wù)窗口作用,，直接問(wèn)需于企,，承接服務(wù)進(jìn)企。在三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制下,，形成了一套連云港巡診落地做法,。二是服務(wù)資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制。中心發(fā)揮橋梁紐帶作用,，保持與巡診專(zhuān)家,、巡診企業(yè)中層以上干部的密切溝通，做好溝通互信,，保障巡診素材真實(shí)性和全面性,、巡診問(wèn)題精準(zhǔn)性、改進(jìn)措施有效性,、服務(wù)長(zhǎng)效性,、信息保密性。三是持續(xù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。根植服務(wù)意識(shí),，持續(xù)跟蹤企業(yè)巡診情況，巡診階段性結(jié)束后,，通過(guò)電話(huà),、調(diào)研等形式回訪企業(yè)，對(duì)企業(yè)反饋的新問(wèn)題,，持續(xù)跟進(jìn)服務(wù),，以服務(wù)“最小顆粒度”提升企業(yè)“最大滿(mǎn)足感”。四是擴(kuò)面推廣聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。通過(guò)深度診斷,，總結(jié)出本市企業(yè)在信息化水平、產(chǎn)能規(guī)劃,、5S管理等方面存在的一些共性問(wèn)題,，反饋給相關(guān)企業(yè)、行業(yè)處室,、其他涉企部門(mén)，推動(dòng)了此項(xiàng)工作的擴(kuò)面提質(zhì),。目前巡診工作在連云港已擴(kuò)充到中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診,、專(zhuān)精特新巡診、政策巡診,、精益生產(chǎn)巡診四類(lèi)巡診,。五是品牌塑造聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。“一企多策”的精準(zhǔn)服務(wù)模式在巡診的企業(yè)中取得了服務(wù)成效,，助力企業(yè)降本增效,。通過(guò)總結(jié)提煉、宣傳發(fā)動(dòng),，推廣提升,，相關(guān)做法得到了企業(yè)的充分肯定，受到省市縣相關(guān)部門(mén)的關(guān)注,，并在各類(lèi)主流媒體進(jìn)行宣傳推介,，已成為工信部門(mén)中小中心系統(tǒng)的實(shí)體化品牌服務(wù)，起到了示范帶動(dòng)作用,。

三,、服務(wù)成效

（一）推進(jìn)專(zhuān)精特新企業(yè)入庫(kù)培育。注重將巡診工作與專(zhuān)精特新梯度培育相結(jié)合,，截止目前,，已巡診企業(yè)18家，其中1家企業(yè)獲評(píng)國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍,、2家企業(yè)分別在北交所和上交所上市,、3家企業(yè)獲評(píng)國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”、10家企業(yè)獲評(píng)省級(jí)專(zhuān)精特新中小企業(yè),。通過(guò)對(duì)申報(bào)省級(jí)以上專(zhuān)精特新企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)巡診全覆蓋,，對(duì)部分企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診提升，形成了專(zhuān)精特新培育的服務(wù)生態(tài),，加速推動(dòng)一批培育庫(kù)企業(yè)成長(zhǎng)為專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè),。

（二）提升企業(yè)管理水平。通過(guò)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診,，指導(dǎo)企業(yè)逐步改善生產(chǎn),、管理等，幫助企業(yè)規(guī)范管理制度,，改善企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，促進(jìn)企業(yè)降本增效,，提升企業(yè)實(shí)際效益。

（三）增強(qiáng)省市縣“星級(jí)”服務(wù)平臺(tái)示范帶動(dòng)作用,。通過(guò)巡診服務(wù),，進(jìn)一步強(qiáng)化省市縣公共服務(wù)平臺(tái)在全市的示范帶頭作用，樹(shù)立中小中心企業(yè)巡診培育服務(wù)品牌，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大省市縣企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)服務(wù)影響力,，促進(jìn)服務(wù)機(jī)制可持續(xù)發(fā)展運(yùn)行。

典型案例：

根據(jù)巡診專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)給出的《巡診診斷報(bào)告》,，企業(yè)明確改進(jìn)內(nèi)容及方法,，按照《企業(yè)診斷管理改善任務(wù)單》的責(zé)任部門(mén)及改進(jìn)時(shí)間安排，由易到難逐步實(shí)施改善方案,，達(dá)到降本,、增效、提質(zhì)的改進(jìn)作用,，企業(yè)反饋效果良好,。

案例1：江蘇銳巴新材料科技有限公司是一家為輪胎生產(chǎn)企業(yè)配套助劑的新材料企業(yè)，該公司2023年被選樹(shù)為省中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診標(biāo)桿企業(yè),。通過(guò)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡診,，員工掌握了科學(xué)的管理方法，并通過(guò)機(jī)制推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員積極識(shí)別問(wèn)題,、尋找浪費(fèi),、主動(dòng)參與改善活動(dòng)，激發(fā)了全員參與持續(xù)改進(jìn)的濃厚氛圍,，實(shí)際改善點(diǎn)比預(yù)期改善點(diǎn)增加了75%,，人均生產(chǎn)效率增長(zhǎng)32%以上，質(zhì)量綜合指標(biāo)提升5%以上,，設(shè)備運(yùn)行綜合效率提高25%左右,，輪胎業(yè)務(wù)總體增長(zhǎng)10%。

生產(chǎn)管理方面：根據(jù)PMC的運(yùn)行流程,，梳理并從訂單統(tǒng)計(jì),、產(chǎn)能評(píng)估、交期回復(fù),、生產(chǎn)計(jì)劃,、作業(yè)計(jì)劃、跟蹤調(diào)度等方面進(jìn)行優(yōu)化整改,，打通了產(chǎn)銷(xiāo)平衡的薄弱環(huán)節(jié)和工藝,，大幅提升訂單準(zhǔn)交率。流動(dòng)化管理方面：公司為流程型制造企業(yè),，針對(duì)巡診提出的問(wèn)題,，新增包裝流水線(xiàn)作業(yè)，降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高包裝的自動(dòng)化水平,，大幅提升包裝的作業(yè)效率，提升整體產(chǎn)能,。

案例2：江蘇齊天鐵塔制造有限公司是集研發(fā),、制造和銷(xiāo)售為一體的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型鐵塔企業(yè)。該企業(yè)經(jīng)過(guò)巡診后,，反饋“對(duì)企業(yè)觸動(dòng)很大,，員工積極性更高了”。圍繞提質(zhì)增效,，做了20項(xiàng)“小改小革”及5項(xiàng)“技術(shù)改造”,。

板材制彎精度提升、鍍鋅振動(dòng)器改進(jìn),、管材存放工裝制作,、成品轉(zhuǎn)運(yùn)防護(hù)等“小改小革”項(xiàng)目，進(jìn)一步提升了生產(chǎn)精細(xì)化,，提高生產(chǎn)效率,，改善工作環(huán)境，降低生產(chǎn)成本,，激發(fā)了鋼管車(chē)間,、鍍鋅車(chē)間、鐵塔車(chē)間等的工藝改進(jìn)熱情,。同時(shí),，在生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)整、設(shè)備增加等方面的“大改大造”整體推動(dòng)企業(yè)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,。

案例3：江蘇潤(rùn)普食品科技股份有限公司是2023年全省首家啟動(dòng)巡診的企業(yè),。經(jīng)過(guò)一年的持續(xù)改進(jìn)，該企業(yè)開(kāi)展了職業(yè)健康安全管理,、流動(dòng)制造管理,、運(yùn)行效率管理等6個(gè)大類(lèi)的“潤(rùn)普行動(dòng)”。

通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)工藝布局,，減少人員生產(chǎn)負(fù)荷,；新增信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化,、無(wú)紙化管理,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提高各環(huán)節(jié)工作效率,；改善結(jié)晶系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，使產(chǎn)品顆粒度更加穩(wěn)定，進(jìn)一步提升產(chǎn)量,。

案例4：江蘇德邦多菱健康科技有限公司是我國(guó)最早生產(chǎn)磷酸鹽產(chǎn)品的企業(yè)之一,，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外。該企業(yè)高度重視巡診服務(wù)，從集團(tuán)和公司層面開(kāi)展改進(jìn)工作,，并通過(guò)職能部門(mén)的主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)持續(xù)改進(jìn)巡診指出的問(wèn)題,。根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司組織架構(gòu)及管理人員分工,，強(qiáng)化戰(zhàn)略重點(diǎn)部門(mén)的力量及資源,；加強(qiáng)訂單統(tǒng)一優(yōu)化，精準(zhǔn)調(diào)配生產(chǎn)進(jìn)度,，大幅提升訂單準(zhǔn)交率,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；組織技術(shù)攻關(guān)小組,，開(kāi)展設(shè)備改造,，開(kāi)展質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品穩(wěn)定性,。

案例5：連云港天邦科技開(kāi)發(fā)有限公司巡診后,，公司高度重視巡診專(zhuān)家提出的意見(jiàn)和建議，決定改變內(nèi)部管理問(wèn)題,，先從老大難的倉(cāng)庫(kù)入手,，前期經(jīng)過(guò)努力，倉(cāng)庫(kù)賬實(shí)準(zhǔn)確率由85.77%提升至95.39%,。其他方面,，在工時(shí)統(tǒng)計(jì)、工時(shí)計(jì)件等都做了改善,，提高了信息化水平和運(yùn)營(yíng)效率,，2023年，公司獲評(píng)國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè),。

案例6：江蘇奇星流體設(shè)備有限公司,，從事純化水處理設(shè)備、凈化管道工程等產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)銷(xiāo)售及安裝,，在市場(chǎng)占有率、組織管理效率和生產(chǎn)數(shù)字化管理方面面臨瓶頸,，巡診團(tuán)隊(duì)提出構(gòu)建勝任力測(cè)評(píng)模型和建設(shè)數(shù)字化測(cè)評(píng)體系方案,，企業(yè)管理績(jī)效明顯提升，市場(chǎng)占有率由25%提高到30%,，成為市場(chǎng)占有率全省第一,，成功申報(bào)省級(jí)專(zhuān)精特新企業(yè)。

案例7：江蘇景泰玻璃有限公司經(jīng)過(guò)巡診,，企業(yè)采用精細(xì)化生產(chǎn),，加強(qiáng)訂單全過(guò)程品控,，從產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈一體化提升,，完善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,、人才培育機(jī)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性改變,，外貿(mào)占比由20%提高到35%,，公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了120.5%的高速增長(zhǎng),，員工人數(shù)增長(zhǎng)135%,。