省人力資源社會(huì)保障廳關(guān)于認(rèn)真做好健全全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)工作的通知

各設(shè)區(qū)市人力資源社會(huì)保障局：

根據(jù)《人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于健全全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)的意見(jiàn)》（人社部發(fā)〔2025〕6號(hào)）要求,，為切實(shí)抓好貫徹落實(shí)，現(xiàn)提出如下要求,。

一,、各地要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要性，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要位置,，進(jìn)一步深化線上線下融合,，積極強(qiáng)化數(shù)字賦能,，不斷提升社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)能力和水平,，增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)可及性、安全性,、便捷性,、規(guī)范性和可持續(xù)性,，推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二,、要積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的社會(huì)保險(xiǎn)新型經(jīng)辦模式,，深化對(duì)數(shù)字化和人工智能的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，著力提升智能化水平,，加快推動(dòng)人工智能應(yīng)用,，努力創(chuàng)建一批“人工智能+社會(huì)保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同步抓好業(yè)務(wù)規(guī)則制定并注重動(dòng)態(tài)調(diào)整,，融合形成“線上+線下”“人工+機(jī)器人”社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)生態(tài),。

三、要進(jìn)一步加大跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享力度,，積極拓寬數(shù)據(jù)共享來(lái)源,，提高數(shù)據(jù)共享的準(zhǔn)確性、時(shí)效性,，增加數(shù)據(jù)分析比對(duì)的廣度,、深度、頻度,，支持“數(shù)據(jù)找人”社保擴(kuò)面,、經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控、待遇資格認(rèn)證等工作,，提升社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦精準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理水平。

四,、要持續(xù)提升社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)品質(zhì),，當(dāng)前重點(diǎn)要切實(shí)做好延遲退休改革經(jīng)辦服務(wù)工作，常態(tài)化抓好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，積極探索擴(kuò)展退休服務(wù),，主動(dòng)為臨近退休年齡的參保人員提供關(guān)于辦理退休手續(xù)的預(yù)先指導(dǎo)和提前受理等服務(wù)，不斷提升用人單位和參保人員的滿意度和體驗(yàn)感,。

附件：人力資源社會(huì)保障部關(guān)于健全全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)的意見(jiàn)

江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳

2025年3月10日

附件：
人力資源社會(huì)保障部關(guān)于健全全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)的意見(jiàn).pdf