關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大市區(qū)旅行社企業(yè)行業(yè)監(jiān)管工作的通知

鹽文廣旅〔2021〕2號(hào)

大豐區(qū),、鹽都區(qū),、亭湖區(qū)文化廣電和旅游局,、鹽南高新區(qū)社會(huì)事務(wù)管理局,、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局：

為切實(shí)加強(qiáng)大市區(qū)轄區(qū)旅行社企業(yè)（下稱企業(yè)）行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步本著“明確分工,、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,、各司其職、齊抓共管”的原則,，結(jié)合各自職責(zé)明確市,、區(qū)文廣旅局（下稱市局、區(qū)局）的監(jiān)管職能,，依照職責(zé)配置規(guī)定,，提出《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大市區(qū)旅行社企業(yè)行業(yè)監(jiān)管工作的意見》如下：

一、日常監(jiān)督管理：日常監(jiān)督管理工作主要包括：（1）國家和省,、市與旅行社相關(guān)的行業(yè)規(guī)劃發(fā)展,、行業(yè)監(jiān)管和安全生產(chǎn)等工作要求的宣傳貫徹落實(shí)；（2）企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的收集,、整理和統(tǒng)計(jì),；（3）督促指導(dǎo)企業(yè)做好網(wǎng)上財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表季度申報(bào)工作;

（4）監(jiān)管旅行社及分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行、質(zhì)保金存取使用,、旅責(zé)險(xiǎn)購買,、獎(jiǎng)補(bǔ)資金申報(bào)和安全生產(chǎn)等；（5）協(xié)調(diào),、處置投訴案件;

（6）完成上級旅游主管部門交辦的其他工作,；（7）市委、區(qū)委編辦賦予市,、區(qū)局其它日常監(jiān)管職責(zé),。

企業(yè)的日常監(jiān)督管理以區(qū)局為主，市局主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)和配合,。

二,、企業(yè)申辦及行政許可。申辦旅行社的企業(yè)現(xiàn)場勘查工作由市行政審批局委托所在轄區(qū)文廣旅局派員實(shí)施并出具意見上傳至全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),。

三,、企業(yè)質(zhì)保金監(jiān)管：旅行社質(zhì)量保證金的存取管理使用由區(qū)局提出意見報(bào)市局批準(zhǔn)后實(shí)施。（注：依據(jù)原國家旅游局《旅行社質(zhì)量保證金存取管理辦法》,。）

四、各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金申報(bào)：區(qū)轄旅行社企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金申報(bào)由區(qū)局組織審查并提出意見后,，報(bào)市局扎口向上申報(bào),，市局原則上不再組織審查。

五,、投訴處置,。投訴經(jīng)查涉賠超過1萬元,、或有重大人身財(cái)產(chǎn)損失以及產(chǎn)生重大影響的旅游投訴案件由市局處置，區(qū)局配合;一般性投訴案件由區(qū)局協(xié)調(diào)處置,。

六,、行政執(zhí)法檢查：市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)承擔(dān)大市區(qū)旅行社日常巡查和違法案件的查處，區(qū)局全力配合,。區(qū)局在日常監(jiān)管工作中,，發(fā)現(xiàn)重要違法線索要及時(shí)報(bào)請瓦文.化頁場綜合執(zhí)法支隊(duì)依法進(jìn)行查處。

鹽城市文化廣電和旅游局

2021年2月5日