關(guān)于規(guī)范餐飲、住宿和旅游服務(wù)價格行為的提醒函

全市餐飲,、住宿和旅游服務(wù)經(jīng)營者：

當(dāng)前消費市場恢復(fù)向好,，特別是“五一”等節(jié)日來臨，旅游消費需求日益增加,。為進一步規(guī)范相關(guān)服務(wù)行業(yè)價格行為,，維護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)就餐飲,、住宿和旅游服務(wù)價格政策提醒如下：

一,、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《江蘇省價格條例》等法律法規(guī)。相關(guān)經(jīng)營者要遵循公開,、公平,、誠實信用的原則，加強價格自律，切實履行社會責(zé)任,，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益,、擾亂市場價格秩序。

二,、認真執(zhí)行明碼標價規(guī)定,。要在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目,、收費標準,、收費依據(jù)、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報電話等信息,，接受社會監(jiān)督,。商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，及時調(diào)整相應(yīng)標價,。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù),；不得收取任何未予標明的費用。

三,、禁止價格欺詐行為,。不得以低價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算,；不得通過虛假折價,、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性,、誤導(dǎo)性的語言,、文字、數(shù)字,、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息,；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易,。

四、禁止哄抬價格,。不得捏造,、散布漲價信息，推動相關(guān)商品和服務(wù)價格大幅度上漲,；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過程中,，強制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價格,；不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品和服務(wù)價格,。

五、自覺遵守價格承諾，誠信經(jīng)營,。不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾,。各景區(qū)門票要嚴格執(zhí)行優(yōu)惠、減免政策,，嚴禁設(shè)置“園中園”門票違規(guī)收取費用,。

六、根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,，經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的,，責(zé)令改正，沒收違法所得,，可以并處5000元以下罰款,；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款,；對推動商品和服務(wù)價格過快,、過高上漲的，情節(jié)較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款,。

相關(guān)經(jīng)營者要對照上述要求,，認真開展自查自糾，規(guī)范價格行為,。市場監(jiān)管部門將加強市場價格巡查檢查,，密切關(guān)注商品和服務(wù)價格變動情況，快速受理群眾價格投訴舉報,，嚴厲打擊不執(zhí)行明碼標價,、價格欺詐、哄抬價格等價格違法行為,。對經(jīng)提醒告誡仍不整改,，情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為,，將從嚴從重查處并公開曝光,。若消費者發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)票據(jù),、憑證,、圖片等證據(jù)，及時撥打0518-12345或0518-12315進行投訴舉報,。

連云港市市場監(jiān)督管理局

2023年4月19日