江蘇省人力資源社會(huì)保障廳
關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知

蘇人社明電〔2020〕11號(hào)

各設(shè)區(qū)市人力資源社會(huì)保障局,，昆山市,、泰興市,、沭陽縣人力資源社會(huì)保障局：

        為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和李克強(qiáng)總理批示要求,，落實(shí)人社部和省委省政府有關(guān)工作安排,，根據(jù)《人社部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》要求，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

        一,、確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放

        全省各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門及社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高政治站位,，加強(qiáng)與財(cái)政、金融機(jī)構(gòu)等部門和單位協(xié)商,，確保按時(shí)足額發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)待遇,。

        對(duì)于疫情期間達(dá)到企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取條件的，可通過網(wǎng)上及時(shí)申報(bào)中止繳費(fèi),，疫后辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)并補(bǔ)發(fā),。已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上退休審批的地區(qū)，可直接通過網(wǎng)上辦理退休審批,、待遇領(lǐng)取手續(xù),。

        對(duì)于疫情期間辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員增減變化、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇預(yù)發(fā)手續(xù)的,，可通過郵寄或者傳真的方式提交相關(guān)材料,。

        對(duì)于疫情期間達(dá)到城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取條件的，可通過江蘇省人社廳門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事大廳,、江蘇智慧人社APP,、江蘇省政務(wù)APP辦理待遇申領(lǐng)手續(xù)。

        領(lǐng)取待遇人員于疫情期間未按期辦理資格認(rèn)證的,，不暫停待遇發(fā)放,。各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防控,，減少系統(tǒng)外經(jīng)辦和手工操作，在信息系統(tǒng)中做好新領(lǐng)取待遇人員標(biāo)識(shí),、預(yù)發(fā)待遇記賬及財(cái)務(wù)處理,，疫情穩(wěn)定后及時(shí)進(jìn)行審核、結(jié)算和相應(yīng)業(yè)務(wù)稽核內(nèi)審,。各地還可結(jié)合本地實(shí)際探索其他辦理方式,，通過網(wǎng)上受理、初審待遇申領(lǐng),，按月預(yù)發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,，確保參保人權(quán)益。

        二,、推行“不見面”服務(wù)

        各地應(yīng)盡最大可能提供“不見面”服務(wù),，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。要結(jié)合全國統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，加快推行將網(wǎng)上辦事作為占主導(dǎo)地位的經(jīng)辦服務(wù)模式，方便群眾足不出戶,、隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。尤其要注重補(bǔ)齊社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等網(wǎng)上辦理的短板,，充分利用全國統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái),，做好本地系統(tǒng)的對(duì)接，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,，加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移網(wǎng)上申請(qǐng)全覆蓋,，取消郵寄紙質(zhì)憑證，做到網(wǎng)上辦理,、順暢銜接,。要依法及時(shí)做好網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的受理、處理和反饋,，抓好電子印章和電子檔案的應(yīng)用,，改善群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。全面優(yōu)化和暢通系統(tǒng)運(yùn)維工作,，確保網(wǎng)上服務(wù)的安全,、穩(wěn)定、高效,。

       三,、強(qiáng)化經(jīng)辦大廳防控措施

       經(jīng)辦大廳是經(jīng)辦機(jī)構(gòu)疫情防控的最大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，各地要按照國家對(duì)公共服務(wù)場所疫情防控的要求,，落實(shí)通風(fēng),、消毒、體溫監(jiān)測等必要措施。加強(qiáng)經(jīng)辦大廳的消毒,、清潔工作,，及時(shí)對(duì)辦事大廳柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施設(shè)備實(shí)施嚴(yán)格消毒,。窗口工作人員應(yīng)按規(guī)定配戴口罩和手套,，到經(jīng)辦大廳辦事的群眾應(yīng)配戴口罩并自覺接受體溫檢測，避免交叉感染,。大廳應(yīng)配備疑似病例留觀場所,，發(fā)現(xiàn)疑似病例就地隔離留觀，并及時(shí)聯(lián)系衛(wèi)健部門處理,，保護(hù)辦事群眾和窗口工作人員的健康和安全,。

       四、開辟醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障綠色通道

       各地要認(rèn)真落實(shí)人力資源社會(huì)保障部,、財(cái)政部,、國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知》精神，做好醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員工傷保障工作,。將國家衛(wèi)生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》所覆蓋的藥品和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目臨時(shí)納入工傷保險(xiǎn)基金支付范圍,，保障工傷人員在感染及治療期間的工傷醫(yī)療待遇。要切實(shí)加強(qiáng)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,，主動(dòng)跟蹤,、及時(shí)獲取工傷認(rèn)定、鑒定信息,，對(duì)已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員,，要按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理,，并按照告知承諾制要求精減證明材料,，開辟工傷待遇支付快捷通道，及時(shí)落實(shí)相關(guān)待遇,，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控工傷保險(xiǎn)服務(wù),。

       五、允許參保企業(yè)和個(gè)人延期辦理業(yè)務(wù)

       因受疫情影響,，用人單位逾期辦理職工參保登記,、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理,。對(duì)靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民2020年定期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)放寬時(shí)限要求,，未能及時(shí)辦理參保繳費(fèi)的，允許疫情結(jié)束后補(bǔ)辦,，并在系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)識(shí),。逾期辦理繳費(fèi)不影響參保人員個(gè)人權(quán)益記錄,，補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)完成。

       六,、密切監(jiān)測返崗人員參保情況

       根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn),，春節(jié)后將迎來大批農(nóng)民工及外來務(wù)工人員的返崗潮，社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)會(huì)隨之變化,。各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注今年節(jié)后參保人數(shù)變化情況,，建立監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，及時(shí)評(píng)估疫情對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況的影響,。

       七,、降低聚集性疫情發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

       各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門及社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的要求，進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng),，盡量減少會(huì)議或開視頻會(huì)議,，控制會(huì)議人數(shù)、縮短會(huì)議時(shí)間,。各地應(yīng)根據(jù)疫情發(fā)展的實(shí)際情況,，合理安排人員、崗位和現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理,，能延期的盡量延期,，能分批分步實(shí)施的也盡量做到科學(xué)分散。

       八,、做好宣傳引導(dǎo)

      各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門及社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要配合地方政府做好聯(lián)防聯(lián)控,，在經(jīng)辦大廳明顯位置張貼疫情防控科普海報(bào)、標(biāo)語等,。通過致參保群眾的一封信、短信,、微信公眾號(hào),、門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP,、12333咨詢電話等多種渠道,，倡導(dǎo)“不見面”辦理，并及時(shí)答疑解惑,，回應(yīng)群眾關(guān)切,。要加強(qiáng)對(duì)干部職工疫情防護(hù)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)系統(tǒng)干部職工的個(gè)人防護(hù)意識(shí),。有針對(duì)性地做好窗口人員心理健康教育,，出現(xiàn)問題及時(shí)關(guān)心、指導(dǎo)干預(yù),，確保正常履職不受影響,。

       九,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

       各地要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合社保經(jīng)辦實(shí)際，主動(dòng)作為,、壓實(shí)責(zé)任,、特事特辦，將各項(xiàng)工作要求落實(shí)落細(xì),。各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位,、靠前指揮，建立健全大廳領(lǐng)導(dǎo)干部帶班巡查制度,，及時(shí)督促檢查防控措施是否落實(shí)到位,，確保經(jīng)辦服務(wù)安全、有序開展,。要建立疫情應(yīng)急處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,，切實(shí)做到有疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療，對(duì)于經(jīng)辦系統(tǒng)內(nèi)部人員發(fā)生的重大疫情事件,，要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門報(bào)告,。

江蘇省人力資源社會(huì)保障廳

2020年1月31日