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中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項目招標公告

發(fā)布時間:2023-02-20 來源渠道:

江蘇省招標中心有限公司(招標代理機構(gòu))受中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行委托,就其鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項目進行招標公告,。

一,、項目簡介

中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行鄉(xiāng)村金融(裕農(nóng)通)業(yè)務(wù)外包項目(項目編號:JSTCC2300510428)

本次采購內(nèi)容主要為建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”普惠金融業(yè)務(wù)外包服務(wù),服務(wù)對象為全量裕農(nóng)通服務(wù)點(截止2022年12月末,,服務(wù)點總量為10009個,,實際工作過程中服務(wù)點數(shù)量會有增減變化),具體服務(wù)項目包含以下內(nèi)容:

1,、服務(wù)點基礎(chǔ)工作

(1)運營團隊日常工作:工作期間,,要求外包人員協(xié)助招標人專管員進行裕農(nóng)通業(yè)務(wù)相關(guān)工作,主要協(xié)助管理裕農(nóng)通服務(wù)點,,傳導(dǎo)裕農(nóng)通新功能,、新政策等,同時協(xié)助二級行和網(wǎng)點組織業(yè)主培訓(xùn),,下鄉(xiāng)時協(xié)助配送,、擺放宣傳物料、設(shè)備及VI標識安裝,、終端安裝維護,、耗材配送、問題解決,、活動開展,、業(yè)主培訓(xùn)等。

(2)巡查要求:按季度開展巡查,,每季度至少一次,;巡查時,嚴格按照招標人管理平臺要求進行檢查登記記錄,同時,,提醒同行招標人專管員通過其“員工APP”進行巡查登記,。(后臺自動匹配校驗,同一服務(wù)點同一天存在外包及招標人專管員巡查記錄的,,即為有效巡查)巡檢的內(nèi)容不限于以下內(nèi)容:1.服務(wù)點業(yè)主是否經(jīng)招標人授權(quán),;2.服務(wù)點品牌標識是否布放到位、是否醒目,、是否破損,;3.機具設(shè)備是否存在、能否正常使用,、是否需要升級,;4.了解當(dāng)?shù)厥欠翊嬖诩倜啊霸^r(nóng)通”服務(wù)點情形;5.了解業(yè)主是否存在違法違規(guī)違約情形,;6.根據(jù)掌握的情況就是否退出服務(wù)點提出建議等,。

(3)交通支持:提供運維車輛,工作期間,,全職服務(wù)于招標人專管員及外包業(yè)務(wù)人員組建的運維團隊,,共同服務(wù)于招標人裕農(nóng)通服務(wù)點,原則上,,每天均往返于裕農(nóng)通服務(wù)點之間,。

2、業(yè)績提升

外包服務(wù)在滿足建行裕農(nóng)通基礎(chǔ)工作的同時,,注重裕農(nóng)通相關(guān)業(yè)績指標的提升,,并針對服務(wù)點的相關(guān)指標進行考核評價。省分行將按照完成的實際情況進行結(jié)算,。2023年重點關(guān)注并進行考評的指標有:

(1)服務(wù)點MAU月度活躍:服務(wù)點每月發(fā)生兩筆民生交易,,即為當(dāng)月MAU活躍;

(2)達標服務(wù)點:服務(wù)點無風(fēng)險事件發(fā)生,,且達到省行標桿服務(wù)點的要求,。2023年標桿服務(wù)點的底線標準是新拓客戶10戶,新增全量資金全款10萬或農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營性貸款10萬,,達標服務(wù)點口徑由省分行根據(jù)業(yè)務(wù)需要按季度進行調(diào)整,。

3、活動組織

(1)活動策劃:外包服務(wù)團隊需協(xié)助二級分行,、網(wǎng)點,、運營團隊開展營銷、培訓(xùn),、客戶答謝等各類活動,,并全面負責(zé)活動的方案策劃,、前期宣傳、組織推動,、客戶邀約,、現(xiàn)場布置、開場預(yù)熱等工作,,保障各項活動的順利開展,。

(2)活動推進:乙方需協(xié)助并推動分行做好各層級的活動策劃并開展,輔助分支行在農(nóng)村等地開展各類營銷活動,,負責(zé)活動的現(xiàn)場策劃,、場地、布置,、物料等事宜,,保障活動現(xiàn)場秩序,助力分支行共同在活動現(xiàn)在營銷推廣甲方各類產(chǎn)品及服務(wù),,提升活動效果,,帶動“裕農(nóng)通”服務(wù)點的品牌影響力和質(zhì)效的共同提升。每場活動需新拓客戶2戶以上,,實現(xiàn)存款或貸款的有效增長。

資金來源:自籌,。

二,、合格投標人的基本資質(zhì)要求:

1.投標人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人,具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,,遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī),具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度(提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件),。

2投標人企業(yè)社保直接繳納人數(shù)不少于30人(提供投標人近一年內(nèi)任意一個月的社保繳納證明材料),。

3.投標人自2020年1月1日以來(以合同簽訂時間為準)與銀行業(yè)機構(gòu)有過鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方面的合作案例(提供合同復(fù)印件)。

4.投標人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)(提供承諾函),。

5.投標人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單,;未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單;未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單,;未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單(提供網(wǎng)站查詢截圖),。

6.投標人與招標人不存在利益沖突,不存在損害招標人合法利益和聲譽的情形,,不存在針對招標人的重大誠信問題(提供承諾函),。

7.投標人須承諾,在本項目招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一,,招標人有權(quán)取消其投標或中標資格(提供承諾函),。情形包括但不限于:

(1)法定代表人(負責(zé)人)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰;

(2)重大并購或重組,,影響正常生產(chǎn)經(jīng)營,;

(3)其他重大風(fēng)險事項,影響正常采購合作,。

8.投標人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況(包括但不限于商標權(quán),、專利權(quán)、版權(quán),、對不便申請專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等),。如有任何因建設(shè)銀行使用投標人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控,投標人將依法承擔(dān)全部責(zé)任(提供承諾函),。

10. 投標人被政府部門和監(jiān)管機構(gòu)通報或被其他同業(yè)禁入,、在同類服務(wù)中發(fā)生糾紛或造成風(fēng)險事件、被招標人列入外包服務(wù)商黑名單的,,不予準入,。(提供承諾函)

11.投標人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu),。

12.投標人在本項目投標截止之日止未處于建設(shè)銀行總行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi),。

13.法定代表人(負責(zé)人)為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人,,不得同時參加本項目,。

14.本項目不接受聯(lián)合體投標。

三,、招標文件發(fā)售:

發(fā)售時間:2023年2月20日至2023年2月27日17:00止,,每日上午9:00-11:00,下午14:00-17:00(北京時間,,節(jié)假日除外),。未購買招標文件的投標人不得參加投標。

操作流程:第一步,,潛在投標人,,均須先登錄中國建設(shè)銀行股份有限公司龍集采平臺注冊(https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm)并辦理CA鎖,并自行提前測試是否能正常使用,。注冊完成后,,保存龍集采平臺登錄截圖,并將登錄截圖發(fā)送至郵箱[email protected],。憑龍集采平臺登錄截圖,,方可至www.jstcc.cn申請購買招標文件,。未完成龍集采平臺注冊的潛在投標人將無法購買招標文件。第二步,,在www.jstcc.cn平臺免費注冊,,注冊、登錄入口為“JSTCC(新版)”,,之前已在我司注冊過的供應(yīng)商,,請從“JSTCC(新版)”入口登錄,并完善用戶信息后,,再關(guān)注購買本項目招標文件(注冊時的聯(lián)系人須為負責(zé)本項目的聯(lián)系人,。本項目后續(xù)相關(guān)通知將通過www.jstcc.cn平臺直接發(fā)送給此聯(lián)系人。投標人注冊的聯(lián)系人信息錯誤是其自身的風(fēng)險,,招標人及招標代理機構(gòu)對此不承擔(dān)責(zé)任,。技術(shù)支持電話:400 058 0203,025-83303461,,13951767623),,線上支付500元并下載招標文件和電子發(fā)票。

四,、開標及投標

1)投標文件遞交的截止時間(投標截止時間,,下同)為2023年3月13日上午09:00整,地點為:南京市鄭和中路118號D樓16樓,。

2)逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件,,招標人不予受理。

3)投標人須遞交紙質(zhì)版投標文件并在龍集采平臺上傳電子版投標文件(須使用龍集采平臺CA上傳投標文件),。

4)開標及投標地點:開標采用龍集采平臺開標,,紙質(zhì)版投標文件遞交(郵寄)地點:南京市鄭和中路118號D樓16樓1613室,。

招標代理機構(gòu)名稱:江蘇省招標中心有限公司

地    址:南京市鄭和中路118號長江國際航運中心D樓

郵    編:210011

聯(lián) 系 人:葉子超   虞文濤   葉逢春

電    話:025-83301084  18551720186  15250983686

傳    真:025-83320400

電子函件:[email protected]

招標人:中國建設(shè)銀行股份有限公司江蘇省分行

      招標人地址:南京市秦淮區(qū)洪武188