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江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司2022年第三方監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)公告

發(fā)布時(shí)間：2022-04-14 來(lái)源渠道：江蘇交通控股

項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱 江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司2022年第三方監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào) TXB2022-FW-006
采購(gòu)方式 競(jìng)爭(zhēng)性談判 資金來(lái)源
項(xiàng)目概況及采購(gòu)范圍 1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介 1.1采購(gòu)項(xiàng)目名稱：江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司2022年第三方監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目 1.2采購(gòu)人：江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司 1.3采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：江蘇海外集團(tuán)國(guó)際工程咨詢有限公司 1.4采購(gòu)項(xiàng)目資金落實(shí)情況：已落實(shí) 1.5采購(gòu)項(xiàng)目概況：為開(kāi)展服務(wù)提質(zhì)行動(dòng),，有效促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、溫馨化，2022年對(duì)各片區(qū)63個(gè)蘇通卡客服中心（含線上,、客服組）開(kāi)展第三方暗訪巡查工作,，客觀公正評(píng)判考核成效和服務(wù)水準(zhǔn)。 1.6成交供應(yīng)商數(shù)量及成交份額： 一家 2.采購(gòu)范圍及相關(guān)要求 2.1采購(gòu)范圍：依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),、服務(wù)禮儀手冊(cè)執(zhí)行,，由營(yíng)運(yùn)安全部提供具體檢查清單和標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場(chǎng)/電話暗訪,、電話訪問(wèn),、微信調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)研相結(jié)合的方式,，分別從網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行端,、客戶體驗(yàn)端、基層員工端三個(gè)層面,，對(duì)客戶服務(wù)中心規(guī)范化管理現(xiàn)狀開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研,。 2.2最高投標(biāo)限價(jià)：20萬(wàn)元 2.3服務(wù)期限：1年 2.4服務(wù)地點(diǎn)：各片區(qū)63個(gè)蘇通卡客服中心 2.5質(zhì)量要求或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合第五章服務(wù)要求。 2.6標(biāo)段劃分：共分1個(gè)標(biāo)段,。
采購(gòu)人/采購(gòu)代理
采購(gòu)人 江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司
聯(lián)系人 張露露 聯(lián)系人電話 17717353566
采購(gòu)代理 江蘇海外集團(tuán)國(guó)際工程咨詢有限公司
聯(lián)系人 賈丹,、朱晴 聯(lián)系人電話 025-84795461、1876166293
標(biāo)段信息
標(biāo)段名稱 江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司2022年第三方監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目 標(biāo)段編號(hào) TXB2022-FW-006-01
資格審查方式 資格后審 采購(gòu)文件費(fèi)用（元） 300
文件獲取方式 線上支付獲取
文件遞交方式 電子投標(biāo)文件上傳至電子采購(gòu)平臺(tái)
發(fā)布網(wǎng)址 江蘇交通控股有限公司電子采購(gòu)平臺(tái)（https://zbcg.jchc.cn/）,江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.jszbtb.com/）
是否接受聯(lián)合體投標(biāo)
投標(biāo)人資格要求
其他事項(xiàng)說(shuō)明 1 本次采購(gòu)不接受聯(lián)合體投標(biāo),。 2 與采購(gòu)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的單位,，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股,、管理關(guān)系的不同單位,，不得參加同一標(biāo)段的投標(biāo)，否則,，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效,。 3 凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)?jiān)诮K交通控股有限公司電子采購(gòu)平臺(tái)http://zbcg.jchc.cn/portal（以下簡(jiǎn)稱“電子采購(gòu)平臺(tái)”）進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè),，未能及時(shí)完成注冊(cè)而導(dǎo)致的任何后果將由供應(yīng)商自行承擔(dān),。 4 供應(yīng)商在電子采購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)成功后，請(qǐng)登錄電子采購(gòu)平臺(tái),，明確所投標(biāo)段,，線上支付文件費(fèi)用后下載招標(biāo)文件。 5 招標(biāo)文件每合同段售價(jià)300元,，售后不退,。 6 招標(biāo)文件通過(guò)線上支付寶支付后獲取。 7 標(biāo)書(shū)費(fèi)用電子發(fā)票可通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)自行申請(qǐng),。 8 投標(biāo)人應(yīng)在遞交截止時(shí)間前將電子投標(biāo)文件上傳至電子采購(gòu)平臺(tái),，上傳完成后請(qǐng)?jiān)陔娮硬少?gòu)平臺(tái)中查看投標(biāo)文件上傳狀態(tài),。 投標(biāo)人需在江蘇交通控股有限公司電子采購(gòu)平臺(tái)--幫助中心—工具下載中下載“江蘇交控響應(yīng)文件制作工具”制作響應(yīng)文件，同時(shí)需點(diǎn)擊江蘇交通控股有限公司電子采購(gòu)平臺(tái)首頁(yè)右側(cè)“供應(yīng)商手機(jī)盾辦理”辦理手機(jī)盾,，使用手機(jī)盾對(duì)響應(yīng)文件進(jìn)行簽章,。
項(xiàng)目最新時(shí)間
招標(biāo)文件發(fā)售開(kāi)始時(shí)間 2022-04-15 09:00 招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間 2022-04-19 17:00
要求澄清截止時(shí)間 2022-04-20 12:00 提出異議截止時(shí)間 2022-04-21 12:00
投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間 2022-04-25 10:30 開(kāi)標(biāo)時(shí)間 2022-04-25 10:30